Politika privatnosti Platforme

Verzija: 1.0
Objavleno: 01.12.2025.

1. Opći uvjeti

1.1. Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: „Politika“) uređuje način prikupljanja, korištenja, pohrane i zaštite osobnih podataka korisnika Platforme (u daljnjem tekstu: „Platforma“) koju pruža vlasnik projekta (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluge“).

1.2. Politika se primjenjuje na sve korisnike Platforme, uključujući:

  • Korisnike (vlasnike trgovina)

  • Kupce

  • Tehničke/administrativne zapise koji se generiraju tijekom korištenja Platforme.

1.3. Korištenjem Platforme potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom i da prihvaćate način obrade vaših podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci korisnika (vlasnika trgovina):

  • ime, prezime, email, kontakt podaci

  • podaci o trgovini, proizvodi, cijene, opisi

  • podaci o pretplati i plaćanjima

2.2. Podaci kupaca:

  • ime, prezime, email, adresa za dostavu

  • podaci iz narudžbi i komunikacije s trgovinom

2.3. Tehnički podaci:

  • IP adresa, user-agent, browser, datum i vrijeme pristupa

  • logovi aktivnosti korisnika u svrhu sigurnosti i stabilnosti Platforme

2.4. Cookies:

  • koriste se samo funkcionalni kolačići nužni za rad Platforme

  • više informacija dostupno u Cookie Policy

3. Svrha obrade podataka

3.1. Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju za sljedeće svrhe:

  • omogućavanje i upravljanje funkcionalnostima Platforme

  • administracija korisničkih računa i pretplata

  • tehnička podrška i komunikacija s korisnicima

  • generiranje i slanje obavijesti, računa i PDF platnih dokumenata

  • vođenje sigurnosnih i administrativnih zapisa (logova)

3.2. Obrada se temelji na:

  • izvršenju ugovora (pretplata)

  • zakonitoj obvezi pružatelja usluge

  • legitimnom interesu (sigurnost, stabilnost, sprječavanje zloupotreba)

4. Kome se podaci mogu otkriti

4.1. Podaci se mogu dijeliti s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

  • zakonski zahtjevi (državni organi, sudovi, porezna uprava)

  • pružatelji usluga potrebni za rad Platforme (npr. hosting, email, tehnička podrška)

  • integracije i servisi koje koristi vlasnik trgovine (npr. Stripe, PayPal), ali samo u skladu s vlastitom politikom vlasnika trgovine

4.2. Pružatelj usluge ne dijeli podatke kupaca za marketinške svrhe.

5. Prava korisnika

5.1. Korisnici imaju prava u skladu s GDPR-om:

  • pravo pristupa svojim podacima

  • pravo ispravka netočnih podataka

  • pravo brisanja podataka (u mjeri u kojoj to nije ograničeno zakonom ili ugovorom)

  • pravo ograničenja obrade

  • pravo prigovora na obradu

  • pravo na prenosivost podataka

5.2. Za ostvarivanje prava, korisnici se mogu obratiti na kontakt naveden u odjeljku 8.

6. Pohrana i sigurnost podataka

6.1. Podaci se pohranjuju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i zakonskih obveza.

6.2. Platforma vodi dnevne backup-e cjelokupne baze podataka, čuvajući zadnjih 14 verzija.

6.3. Tehnička i organizacijska sigurnosna mjera primjenjuje se za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

7. Brisanje podataka i zatvaranje trgovine

7.1. Vlasnik trgovine može zatražiti brisanje trgovine. Prije brisanja potrebno je preuzeti sve podatke i medijske datoteke, jer Platforma ne snosi odgovornost za preostale ili nepreuzete podatke.

7.2. Brisanje trgovine izvršava se nakon potvrde u više koraka, uključujući email verifikaciju.

8. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti i obradu podataka, korisnici se mogu obratiti:

Email: info@shopika.hr